[iPhone]simフリーのiPhoneが壊れた時の対処法 完結編

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[iPhone]simフリーのiPhoneが壊れた時の対処法 | N1kuMeet5

[iPhone]simフリーのiPhoneが壊れた時の対処法その続き | N1kuMeet5

やっと決着しました。1ヶ月半かかりました。

まとめると、

  • 2011年10月29日 08:57:03に、購入ショップに1日目のお問い合わせ(メール)

内容
故障してしまいました。iPhoneには1年保証が付いていますが、購入してまだ7ヶ月です。ご対応お願いします。

回答
なし

  • 2011年11月05日 09:52:43に、購入ショップに2日目のお問い合わせ(メール)

内容
10月29日にもお問い合わせをしましたが、故障してしまいました。iPhoneには1年保証が付いていますが、購入してまだ7ヶ月です。ご対応お願いします。

回答
なし

この間、Appleのサイトで製造番号からの検索し、最初にアクティベーションしたのが、2010年10月半ばだということが判明する。

  • 2011年11月30日 13:47:22に、Amazonに1日目のお問い合わせ(問い合わせフォームからのTEL)

内容
新品未使用という状態で、○○というショップでiPhone4を購入したが、壊れたからAppleに修理依頼をしたところ、最初にアクティベーションしたのが、昨年の10月半ばということがわかりました。新品未使用という状態のものを買いましたが、これは詐欺ではないでしょうか?

回答
調査します。Amazonからもお問い合わせをします。ショップから3営業日以内に回答をするという規約がありますので、3日お待ちください。本日が水曜日ですので、週明けの月曜日に再度ご連絡ください。

  • 2011年12月05日 16:59:03に、Amazonに2日目のお問い合わせ(問い合わせフォームからのTEL)

内容
先日の件はどうなりましたか?

回答
ショップから回答を貰っていません。私(Amazonスタッフ)が、責任をもってご対応いたしますので、しばらくお待ちください。ご連絡は、メールで差し上げます。

そうして、やっと昨日Amazonからメールを貰いました。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。

このたびは、調査にお時間がかかりお待たせいたしましたことをお詫び申し上げます。
今回のご注文(#000-0000000-0000000)の返金処理を行いましたので、お知らせいたします。

返金額:96,000円
返金方法:クレジットカードに返金

返金についての詳細は、以下のURLよりヘルプページをご覧ください。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=3494141

なお、今回不具合のございました商品については、この商品の取扱い上の理由により返送は不要です。お手数ですが、現在お手元にある商品はお客様にて破棄していただきますようお願いいたします。

このたびは、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。Amazon.co.jpでは、お客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。

その他ご不明な点がありましたら、いつでもご遠慮なくお問い合わせください。

との、こと。

なぜ、返金対応になったかはわかりません。詐欺だったのか、対応しなかったからかは不明です。ここのショップは、まだAmazonに出店しています。

新品未使用のsimフリーのiPhoneをAmazonで買った人は、確認しておいた方が良いかもしれません。

アップル - サポート - サービスとサポート期間を確認する-3

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