[iPhone]auのiPhone専用アプリ「auお客様サポート」を試す

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あまり通話料とか気にしませんが、簡単に見えるようになるってことは良いことですね。このアプリをインストールすると、ご自分のご契約内容、通話料、通信料、パケット数、請求書を見ることができます。

いろいろ設定にとまどったので、情報をShareしたいと思います。

まず、アプリをインストール

auお客さまサポート 1.0.0App
価格(記事執筆時): 無料
更新: 2011/12/04

設定

IMG_0334-1

サポートIDとパスワードを入力

IMG_0335

残念ながらサポートIDとパスワードがわかりません。そもそもサポートIDとパスワード自体もっていませんので、新規登録します。

新規登録はこちらから/auお客さまサポート

auお客さまサポート

同意する

ご利用規約の確認 | auお客さまサポート新規登録 | auお客さまサポート

auケータイ/スマートフォンにチェック

登録するサービスの選択 | auお客さまサポート新規登録 | auお客さまサポート

au電話番号:自分の携帯番号
暗証番号:契約時の暗証番号
お客様コード:

またもやこのお客様コードがわかりません。

au携帯からならEZwebから確認することができますが、iPhoneからなら電話で確認するしか方法はありません。

0077-7-113に電話します。
そして、アナウンスが流れてくるので、0番を選択。
オペレーターと話すことになります。

オペレーターに電話番号、契約者の名前、暗証番号を伝えるとお客様コードを教えてくれます。

サービス情報入力 | auお客さまサポート新規登録 | auお客さまサポート

ご希望のサポートID:任意の文字を入力

サポートID設定 | auお客さまサポート新規登録 | auお客さまサポート

サポート端ワード:任意の文字を入力
メールアドレス:自分のメルアド

パスワード・メールアドレス設定 | auお客さまサポート新規登録 | auお客さまサポート

確認し、登録

確認 | auお客さまサポート新規登録 | auお客さまサポート-1-1

これで、やっとアプリが使えます。

3枚上の写真で決めたサポートIDと2枚上の写真できめたパスワードを入力

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なんか疲れました。

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ちょっとマテ、これなんすか!!
金額16,425円だと?!

いやいや、パケホーダイだったか名前なんか忘れたけど、それに入ってるヤン。もしかして、通話料ですか??

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結局Webで確認することに・・・・

WEB de 請求書|auお客さまサポート

通話料、はみ出てますな^_^;それと、iPhone本体の分割代も*^o^*
やっと、納得♪(´ε` )

細かいことはこのアプリじゃ見れないので、web使った時点でこのアプリの中途半端さが出ちゃいました。今後のウプデートに期待です。


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“[iPhone]auのiPhone専用アプリ「auお客様サポート」を試す” への1件のコメント

  1. 豆大福 より:

    はじめまして。お客様コードが分からずに困っていたので、こちらの記事が大変参考になりました。どうもありがとうございます!
    また、電話以外でiPhoneユーザーがお客様コードを確認する方法が無いかサポート担当者に伺った所、請求書を書面で発行する契約にしている人は、その請求書に記載がされています、との事でした。なので実際には電話か書面の二つになるようです。

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