[iPhone]simフリーのiPhoneが壊れた時の対処法

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先日いきなり圏外になってしまいました。ソフトバンクやauで契約している人なら、iPhoneを持って行けば修理して貰えると思いますが、私のiPhone4はsimフリーでアマゾンから購入したので、それができないんですよね。

この辺が、simフリーのしんどいところだと思います。

今回、壊れてから直るまでの課程を記事にし、simフリーを使っている人、購入検討している人、simフリーのiPhoneが壊れてしまった人、この記事が参考になったら大変うれしいです。

実際私が行った作業です。知らなかったので、色々やりました、(^_^;)

修理のお申し込みから、手続きします。

シリアル番号を入力します。

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そうすると、購入から1年経過していないのに、修理及び修理サービスの保証範囲:期限切れと、出ました。このようになっているので、おかしいなと思いながら手続きを進めました。

アップル - サポート - サービスとサポート期間を確認する-2

オンラインサービスのリクエスト

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故障箇所を記入して勧めていくと、何回やっても「申し分けありません」と、表示されます。

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Express Laneを使って、問い合わせてみることにします。

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やはり、「無償電話サポート期間が終了しています」とでます。しょうがないので、続ける

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発信、留守番電話、またはその他の….に、チェック

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今すぐ問い合わせをしたい

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1分以内に電話がかかってきて、サポートの人と話します。

私が、2011年3月21日に新品、未使用品の状態で購入しました。
ですが、修理及び修理サービスの保証範囲:期限切れとなっているのは、購入店舗が、シリアル番号を登録して販売しているからなんです。

おかしいですよね(>_<) このことをサポートにいうと、FAXで以下の内容を送る必要があるみたいです。

  • 購入店の名前
  • 購入店の住所
  • 購入店の電話番号
  • 購入日
  • 購入価格
  • 製品名
  • 購入者(自分)の名前
  • 購入者(自分)の住所
  • 購入者(自分)の電話番号
  • ケース番号(電話の時にサポートの人が教えてくれます)

これらを書いて、0800-1234-622にFAXし、こちらから改めて0120-27753-5に電話をし、ケース番号をいうと、いいらしいです。

私は、FAXを送るというところまで行いました。月曜日に電話してほしいと言っていたので、月曜日に電話をし、どうなったかを改めて記事にしたいと思います。


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